オンラインショップご利用注意事項
現在までにお客様からお問い合わせ頂いた内容をご案内しています。
プレゼント用に包装はできますか？
大変申し訳ありませんが、こちらでラッピングの準備がございませんのでプレゼント用の包装は致しかねます。予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
オンラインショッピングのクレジットカード番号の入力を誤ってしまい（又は、途中で画面を閉じてしまい）決済できませんでした。どうしたら良いでしょうか？
お手数をお掛けいたしますが、もう一度最初からご注文をしなおしていただくか、 webcontact@allied-thai.co.jp までご連絡ください。
注文をしたはずなのですが、希望納品日が過ぎても商品が届きません。
通常、ご注文を頂きましてからすぐに「注文確認書 from タイの台所オンラインショップ」メールが自動で送信されます。
お手数をお掛けし、誠に申し訳ありませんが、この注文確認書に 記載されている"注文番号"とともに、webcontact@allied-thai.co.jp まで お問い合わせ下さい。
注文をしたのですが、「注文確認書 from タイの台所オンラインショップ」メールが 届いていません。
確認メールはすぐにお送りしていますが、万が一数日経っても届かない場合、webcontact@allied-thai.co.jp までお問い合わせ下さい。
問い合わせのメールをしたのですが、返信が来ません。
お問い合わせの内容にもよりますが、迅速に対応をするよう、心がけております。
ごくまれに、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあり、エラーで戻ってきてしまうケースがあります。 正しくご入力下さいますよう、お願い致します。
買い物かごに数量を入力しても、反映されません。
大変恐れ入りますが、半角数字にて数量をご入力下さいますようお願い致します。
プレミアム会員特典のクーポンコードが使えません。
プレミアム会員へご登録の特典として小社オンラインショップで利用できる3,000円分のクーポンコードを発行しています(コードはご登録の確認とお礼のメール内に記載してあります)
クーポンはお買い物の清算画面にてそのコードをご入力頂く事によってお買いものから3,000円をお値引きする形でご利用頂けますが、「クーポンコードが無効」というエラーで、決済が進まないというお問い合わせがありました。このような場合「クーポンコードを全角で入力してしまった」、「ローマ字のO(オー)と数字の0(ゼロ)を誤って入力してしまった」などのクーポンコードの誤入力が原因です。ご案内のメールにも記載してありますが、クーポンコードを正しくご入力下さいますようお願い申し上げます。
通信環境によってオンラインショッピングが出来ない場合がありますか？
現在確認出来ている限りでは、プレイステーションを経由したネット回線でのショッピングはご利用いただけません。大変申し訳ございませんが、ご了承ください。
また、ごくまれにパソコンの機種によってスムーズにオンラインショッピングが進まない場合があります。その場合はお手数ですがこちらまでご一報ください。
(株)アライドコーポレーション TEL：045（911）1811
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